Logiciel SAV+ pour les entreprises de maintenance


Option Extranet

Fonctionnalités

L'outil idéal à mettre à disposition de tous vos clients. Différenciez-vous de vos concurrents !

Pour les Contrats Type Agence, Syndic, Tertiaire, Industriel

  • Hébergement du site par INFOVAB (lien possible depuis votre site),

  • Accès sécurisé (identifiant et mot de passe),

  • Liste de tous les sites sous contrat,

  • Consultation par site :

    • Historique des Interventions : date, type d'intervention, contrôles (gamme de maintenance), indicateur « absence », signature client (si solution mobile),

    • Visualisation du Bon d'Intervention,

    • Liste des RDV prévus : date, type d'intervention, motif,

    • Devis en cours : date, libellé, consultation du devis au format PDF.

Contrats Collectifs Type "Maintenance P2/P3"

*SAV+ Premium avec Option « Contrats collectifs »

  • Hébergement du site par INFOVAB (lien possible depuis votre site),

  • Accès sécurisé (identifiant et mot de passe),

  • Pour un contrat sur une période indiquée :

    • Affichage du taux de pénétration par Unité de Gestion (Résidences),

    • Suivi des logements faits et non faits, suivi des absences, nombre de dépannages effectués,

    • Montant des fournitures remplacées.

  • Pour un contrat et une résidence sur une période indiquée :

    • Affichage de la liste des logements rattachés : identifiant logement, nom, date de l'entretien, date 1ère absence, date 2ème absence.

  • Pour un logement :

    • Affichage du parc appareils,

    • Affichage de l'historique des interventions (date, type d'intervention, contrôles (gamme de maintenance), indicateur « absence », signature client (si solution mobile)),

    • Affichage des fournitures remplacées.

Contrats Collectifs Type "Accord-cadre à bons de commande"

*SAV+ Premium avec Option « Contrats collectifs »

  • Hébergement du site par INFOVAB (lien possible depuis votre site),

  • Accès sécurisé (identifiant et mot de passe),

  • Suivi des demandes d'interventions (D.I.) : référence de la demande, date de prise en charge, délai, date RDV, identifiant du logement, motif, type d'intervention,

  • Visualisation du Bon d'Intervention.

Clients Particuliers

  • Un hébergement du site par INFOVAB (lien possible depuis votre site),

  • Un accès sécurisé pour vos clients (identifiant et mot de passe),

  • Une création de compte simple pour votre client (saisie de sa référence et de son e-mail),

  • Un accès en ligne à tous les documents (factures, devis, comptes rendus d'intervention…),

  • L’accès au « Passeport Technique Gaz » (certificat de conformité, notice d'utilisation, attestation d'entretien...),

  • La possibilité pour votre client de faire une demande d’intervention par e-mail.

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