Infovab Services
Audit
Audit préalable à la mise en œuvre de SAV+ :
• Analyse des besoins,
• Recensement des documents et des procédures,
Audit+ annuel :
• Audit fonctionnel détaillé de votre base de données SAV+,
• Compte-rendu et préconisations d'optimisation.
Télésecrétariat*
Un Service 6j/7 de 07h00 à 21h00
Si vous êtes une TPE
• En déplacement, vous transférez vos appels sur votre mobile.
Ce n'est pas toujours pratique et ne diffuse pas vraiment une image très professionnelle.
• Votre standardiste fait 35 heures et ne couvre pas l'amplitude horaire de votre entreprise.
Vous souhaitez étendre la plage horaire d'accueil téléphonique mais sans embaucher.
• Vous recevez vos appels par vagues.
Résultat, parfois votre standardiste n'a rien à faire, puis elle est débordée et vos clients se plaignent de l'attente.
• Votre assistante gère l'accueil téléphonique en plus de ses fonctions habituelles.
Son travail est perturbé par les appels, son stress augmente et sa productivité s'en ressent.
Un de vos collaborateurs est absent de façon prolongée : congés, maladie…
Vous recherchez une solution temporaire de remplacement.
Ce service est fait pour vous ! Nos collaboratrices sont immédiatement opérationnelles.
*Prestation possible à venir
Vous avez une question, un besoin personnalisé ?
Contactez-nous par mail ou par téléphone au 05 57 77 75 75.
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