SAV+ c'est aussi...
Fonction : Suivi de Chantier
Un suivi et une analyse de vos chantiers
- définition des ouvrages
- paramétrage des % Frais Généraux Main d'oeuvre et fourniture
- facturation totale ou partielle : par situation ou à l'avancement
- suivi des consommations : achats et stocks
- suivi des temps passés réels
- analyse du chantier: marge réelle, suivi des fournitures et de la main d'oeuvre (coût, marge, Ecart/prévu), % facturé
Module Contrats Collectifs
Ce module répond aux besoins de gestion, de facturation et de suivi des contrats collectifs.
- Contrats : paramétrage du contrat (date d'effet, durée, périodicité de facturation), Résidences (U.O ou logements), définition des Prestations, Bordereaux de prix (marché à bon de commande), reconduction et révision de prix...
- Gestion et suivi : échéancier de facturation, suivi des interventions détaillé, suivi des interventions non faites (édition du taux de pénétration/résidence), suivi d'activité...
Option Couplage Téléphonie/Informatique (CTI)
L'accueil téléphonique donne de vous-même et de votre entreprise une image très précise. Il est donc important de bien maîtriser la réception d'appels.
Les atouts majeurs de cet outil : une Qualité d'accueil (votre interlocuteur est identifié sans qu'il vous donne son nom), un Gain de Temps (plus de recherche client). Le PLUS : cette option vous permet également d'effectuer simplement vos appels sortants !
Option i-SAV+
La solution i-SAV+ met à la disposition de vos clients un service innovant.
Vos clients prennent RDV sur Internet pour un devis, un dépannage, un entretien...
 Modules et options
|